Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 12 juin 2026
La présente politique d’expédition s’applique aux commandes passées sur le site www.brine.art.
Le site www.brine.art est édité par :
Justine Briatte
Entreprise individuelle / artiste-auteur
SIRET : 753 069 129 00074
Adresse professionnelle : 17 rue de l’Engin, 24500 Eymet, Dordogne, France
E-mail : contact@brine.art
1. Zones de livraison
Les commandes passées sur www.brine.art sont expédiées en France métropolitaine.
Des livraisons vers d’autres destinations pourront être proposées selon les options disponibles au moment de la commande.
Si une destination n’est pas proposée lors du passage de commande, le client peut nous contacter à l’adresse contact@brine.art afin d’étudier une solution d’expédition adaptée.
2. Mode d’expédition
Les commandes sont expédiées avec Colissimo suivi.
Lorsque le transporteur le permet, un numéro de suivi est transmis au client afin qu’il puisse suivre l’acheminement de son colis.
Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client au moment de la commande. Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies.
En cas d’erreur dans l’adresse de livraison, www.brine.art ne pourra être tenu responsable de l’impossibilité de livrer la commande ou d’un retour du colis.
3. Délais de préparation
Les commandes sont préparées avec soin depuis la boutique-atelier située à Eymet.
Le délai habituel de préparation est de 2 à 5 jours ouvrés, hors périodes de fermeture exceptionnelle, événements, ateliers, forte activité ou cas particulier indiqué sur la fiche produit.
Pour les œuvres, sérigraphies, objets fragiles ou articles nécessitant un emballage spécifique, un délai de préparation légèrement plus long peut être nécessaire afin de garantir un envoi soigné.
4. Délais de livraison
Les délais de livraison indiqués au moment de la commande sont donnés selon les informations transmises par le transporteur.
À titre indicatif, une livraison Colissimo en France métropolitaine prend généralement quelques jours ouvrés après expédition.
Ces délais peuvent varier selon la destination, la période de l’année, les jours fériés, les contraintes du transporteur ou tout événement indépendant de notre volonté.
Si aucun délai précis n’est indiqué au moment de la commande, la livraison interviendra dans un délai maximal de 30 jours à compter de la validation de la commande, conformément aux dispositions applicables à la vente à distance.
5. Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Ils peuvent varier selon :
le poids de la commande ;
le format du colis ;
la destination ;
le mode de livraison choisi ;
la nature des produits commandés.
Le montant total de la commande, frais de livraison inclus, est affiché avant paiement.
6. Retrait en boutique
Lorsque l’option est proposée, le client peut choisir le retrait gratuit en boutique à l’adresse suivante :
www.brine.art
17 rue de l’Engin
24500 Eymet
Dordogne, France
Le client reçoit une confirmation lorsque sa commande est prête à être retirée.
Le retrait s’effectue pendant les horaires d’ouverture de la boutique ou sur rendez-vous, selon les informations communiquées au client.
Une pièce d’identité ou l’e-mail de confirmation de commande pourra être demandé lors du retrait.
7. Commandes contenant plusieurs articles
Lorsqu’une commande contient plusieurs articles, ceux-ci sont en principe expédiés ensemble.
Toutefois, dans certains cas, notamment en cas de disponibilité différée, de format particulier ou de produit fragile, la commande pourra être expédiée en plusieurs colis.
Le client en sera informé si nécessaire.
8. Produits fragiles ou œuvres
Les œuvres, sérigraphies, tirages, objets décoratifs et articles fragiles sont emballés avec le plus grand soin afin de limiter les risques de détérioration pendant le transport.
À réception, le client est invité à vérifier l’état du colis et des produits.
En cas de colis visiblement abîmé, ouvert ou détérioré, il est recommandé d’émettre des réserves auprès du transporteur et de nous contacter rapidement à l’adresse contact@brine.art, avec des photographies du colis et du produit concerné.
9. Colis indiqué comme livré mais non reçu
Si le suivi indique que le colis a été livré mais que le client ne l’a pas reçu, le client est invité à vérifier dans un premier temps :
auprès des voisins ;
auprès du gardien ou de l’accueil de l’immeuble, le cas échéant ;
auprès du bureau de poste ou point de distribution indiqué ;
à l’adresse exacte renseignée lors de la commande.
Le client doit ensuite nous contacter rapidement à l’adresse contact@brine.art afin qu’une vérification puisse être effectuée auprès du transporteur.
Chaque situation sera étudiée au cas par cas, selon les informations disponibles et les conclusions du transporteur.
10. Retard de livraison
En cas de retard de livraison, le client peut nous contacter à l’adresse contact@brine.art afin qu’une vérification soit effectuée.
Si le délai de livraison annoncé ou, à défaut, le délai légal applicable n’est pas respecté, le client pourra demander l’annulation de la commande dans les conditions prévues par le Code de la consommation.
11. Atelier, carte cadeau et produits numériques
Les réservations d’ateliers et cartes cadeaux peuvent faire l’objet d’un envoi dématérialisé ou d’une confirmation par e-mail, selon le produit commandé.
Dans ce cas, aucun frais de livraison physique ne s’applique, sauf si un support imprimé ou un envoi postal est expressément proposé et choisi au moment de la commande.
12. Contact
Pour toute question relative à une expédition, une livraison ou un retrait en boutique, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :